سياسة الخصوصية

1. البيانات التي قد نجمعها

قد تجمع سنعني البيانات اللازمة لتقديم خدماتها، ومنها:

بيانات الحساب

• الاسم واسم المستخدم.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني، إن وُجد.
• صورة الحساب والنبذة والموقع الإلكتروني.
• نوع الحساب: فرد أو شركة.

بيانات التحقق

قد تتم معالجة المعلومات اللازمة للتحقق من الهوية عند استخدام نفاذ أو أي خدمة تحقق معتمدة.

بيانات الإعلانات

• الصور ووصف الإعلان.
• السعر والموقع العام.
• التصنيف ومعلومات السلعة أو الخدمة.
• حالة الإعلان والبيع.

بيانات الاستخدام والجهاز

• عنوان بروتوكول الإنترنت IP.
• نوع الجهاز ونظام التشغيل.
• سجلات الدخول والاستخدام.
• معلومات الأعطال والأداء.
• الصفحات والمزايا المستخدمة.

بيانات المعاملات

• قيمة الخدمة أو العمولة.
• حالة الدفع.
• الرقم المرجعي للعملية.
• البيانات اللازمة لإصدار الفاتورة أو إثبات العملية.

لا تخزن سنعني بيانات البطاقة البنكية الكاملة عندما تتم معالجة الدفع مباشرة من خلال مزود دفع خارجي معتمد.

2. أغراض استخدام البيانات

قد تستخدم سنعني البيانات من أجل:

• إنشاء الحسابات وإدارتها.
• تسجيل الدخول والتحقق من المستخدم.
• نشر الإعلانات وإدارتها.
• تمكين المحادثات والإشعارات.
• تنفيذ المدفوعات وحساب العمولة.
• إصدار الفواتير وإثبات المعاملات.
• مكافحة الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• حماية المستخدمين والمنصة.
• معالجة البلاغات وتقديم الدعم.
• تحسين الخدمات وتجربة المستخدم.
• الالتزام بالمتطلبات النظامية.
• إرسال الرسائل الضرورية المتعلقة بالحساب والخدمة.

3. مشاركة البيانات

لا تبيع سنعني البيانات الشخصية للمستخدمين.

يجوز مشاركة البيانات، بالقدر اللازم، مع:

• مزودي خدمات الدفع.
• مزودي الرسائل النصية ورموز التحقق.
• مقدمي خدمات الاستضافة والتقنية.
• خدمات التحقق من الهوية.
• مزودي الإشعارات والتحليلات.
• الجهات الحكومية أو القضائية عند وجود طلب نظامي.
• مقدمي الخدمات المتعاقدين مع سنعني لتشغيل المنصة.

4. حماية البيانات

تتخذ سنعني إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به ومن الفقد وإساءة الاستخدام.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة تقنية يمكن ضمان أمنها بصورة كاملة.

5. الاحتفاظ بالبيانات

تُحفظ البيانات للمدة اللازمة لتحقيق أغراض جمعها أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة.

قد يُحتفظ ببعض السجلات مدة إضافية لإثبات المعاملات أو مكافحة الاحتيال أو معالجة النزاعات أو الالتزام بالمتطلبات النظامية.

6. حقوق المستخدم

وفقًا للأنظمة المعمول بها، يمكن للمستخدم طلب:

• معرفة كيفية معالجة بياناته.
• الوصول إلى بياناته الشخصية.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها.
• إتلاف البيانات عند انطباق الشروط النظامية.
• سحب الموافقة عندما تكون هي الأساس النظامي للمعالجة، متى كان ذلك متاحًا.

يمكن تقديم الطلب عبر: info@sanany.com

7. حذف الحساب

يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه من داخل التطبيق، عند توفر الخيار، أو بالتواصل عبر البريد الإلكتروني.

قد تحتفظ سنعني ببعض المعلومات عندما يكون الاحتفاظ بها مطلوبًا أو مسموحًا به نظامًا، مثل السجلات المالية وسجلات الاحتيال والنزاعات.

8. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم موقع سنعني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتسجيل الدخول وحفظ التفضيلات وتعزيز الأمان وقياس الأداء وتحسين الخدمات.

9. الإشعارات والرسائل

قد ترسل سنعني رموز التحقق وإشعارات الحساب والإعلانات والمحادثات والمدفوعات والتنبيهات الأمنية والرسائل الضرورية لتقديم الخدمة.

تُتاح للمستخدم خيارات مناسبة للتحكم في الرسائل التسويقية عند تقديمها.